2024年6月11日に、ビジネススキル研修 DAY5（火曜日クラス）を開催いたしました。

本日の研修では、自社の商材やターゲットについて具体的に理解を深めることを通じて、お客様に選ばれる企業となるための基盤作りを行いました。

自社の商材やターゲットに関する情報を書き出し、他企業の社員と意見交換しながら理解を深めるところからスタートしました。
まず、自社の強みや他社との差別化について考えた後、自分たちが扱う商材の特性や、顧客のニーズにマッチするポイントを洗い出しました。

次に、ターゲットとなる仮想の顧客像を設定し、その顧客にとっての自社商材の価値や魅力を深掘りしました。
「なぜこの商材が選ばれるのか？」を視点に、受講生たちは自社商材の魅力を再確認するとともに、顧客視点での理解を深めました。

自社理解が深まるほど、顧客視点でのコミュニケーションや提案力も強化されるという実感を共有し、受講生の意欲がさらに高まった様子でした。

今回の研修を通じて培った自社理解を基盤に、顧客に寄り添うサービスや提案を行い、さらにお客様から選ばれる企業へと成長する糧にしていただければ幸いです。